Libro de Reclamaciones

  • Identificación del Consumidor Reclamante

  • Identificación del Bien Contratado

  • Detalle de la Reclamación

  • *Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios. *Queja: Disconformidad No relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.